ГАРАНТІЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ
Гарантія
Всі товари, придбані на нашому сайті та в магазині, мають гарантійне та післягарантійне обслуговування.
Обмін та повернення товарів здійснюється на підставі номеру замовлення, квітанції об оплаті товару або накладної та гарантійного талону у строк до 14 днів від моменту купівлі.
Гарантійний строк обслуговування товарів становить 12 місяців. На деякі моделі вказаний строк гарантії 24 міс.
Обміну по гарантії підлягають товари без пошкодження упаковки та самого товару, без ознак самостійного втручання чи ремонту обладнання.
Повернення і обмін
Продукцію куплену на нашому сайті Ви можете повернути або обміняти за умови дотримання вимог чинного законодавства України.
Якщо під час прийому були виявлені дефекти або товар не відповідає заявленому, він підлягає поверненню або заміні.
- Товар придбаний для особистого користування Ви можете повернути протягом 14 днів з моменту отримання товару (при наявності номеру замовлення, квітанції оплати за товар).
- Відповідно до ч. 1 ст. 9 Закону про захист прав споживачів обмінюють товар належної якості, якщо його не використали, збережено його товарний вид, цілісність упаковки, споживчі властивості, пломби, ярлики і комплектність.
- Якщо медичне обладнання придбали в комерційних цілях, тобто юридичні особи (медустанови, організації), то перелічені вище права споживачів на них не поширюються.
- Після узгодження з співробітниками нашої компанії, повернення або обмін відбувається протягом 10 робочих днів. Виняток становлять товари для заміни яких необхідно виготовити або завезти на територію України, тоді термін збільшується на час виготовлення або завезення.
Стаття 9 Закону України "Про захист прав споживачів"
Правила обміну або повернення товарів належної якості.
Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін можливий протягом 14 днів, за винятком дня покупки. Днем покупки вважається дата, зазначена на товарному чеку чи ТТН. Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ або ТТН. Якщо на момент обміну потрібного товару немає у продажу, Ви маєте право вимагати повернення коштів.
У разі відсутності на момент здійснення повернення в асортименті інтернет-магазину аналогічного товару Ви маєте право:
• зробити обмін при першому надходженні відповідного товару у продаж;
• придбати будь-який інший товар із наявного в асортименті, з відповідним перерахуванням вартості;
• отримати назад гроші у розмірі вартості товару, що повертається, без урахування витрат на доставку.
У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилання товару, що повертається, покупцю не компенсуються. Повернення грошей здійснюється грошовим переказом на Ваше ім'я за вказаною Вами адресою або на банківську картку, з якої було здійснено платіж.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).
Зворотній доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Вийнятком можуть бути товари медичного призначення: бандажі, товари особистої гігієни, компресійний трикотаж, нижня білизна та інше. Такі товари поверненню не підлягають. Тому просимо Вас вірно обирати розміри, колір та інші характеристики данних товарів!
