ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Гарантия

Все товары, приобретенные на нашем сайте и магазине, имеют гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Обмен и возврат товаров производится на основании номера заказа, квитанции об оплате товара или накладной и гарантийного талона в срок до 14 дней с момента покупки.

Гарантийный срок обслуживания товаров составляет 12 месяцев. На некоторые модели указан срок гарантии больше в зависимости от официальной гарантии от производителя.

Несанкционированный ремонт, ремонт в не официальных сервисных центрах или самостоятельный ремонт - аннулирует гарантию!!!

Обмену по гарантии подлежат товары без повреждения упаковки и товара, без признаков самостоятельного вмешательства или ремонта оборудования.

Возврат и обмен

Продукцию купленную на нашем сайте Вы можете вернуть или обменять при условии соблюдения требований действующего законодательства Украины.
Если при приеме были обнаружены дефекты или товар не соответствует заявленному, он подлежит возврату или замене.

• Товар приобретен для личного пользования Вы можете вернуть в течение 14 дней с момента получения товара (при наличии номера заказа, квитанции оплаты за товар).
• Согласно ч. 1 ст. 9 Закона о защите прав потребителей обменивают товар надлежащего качества, если его не использовали, сохранен его товарный вид, целостность упаковки, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и комплектность.
• Если медицинское оборудование приобрели в коммерческих целях, то есть юридические лица (медучреждения, организации), вышеперечисленные права потребителей на них не распространяются.
• После согласования с сотрудниками нашей компании, возврат или обмен происходит в течение 10 рабочих дней. Исключение составляют товары для замены которых необходимо изготовить или ввезти на территорию Украины, тогда срок увеличивается на время изготовления или завоза.

Статья 9 Закона "О защите прав потребителей"

Правила обмена или возврата товаров надлежащего качества.

Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, за исключением дня покупки. Днем покупки считается дата, указанная на товарном чеке или в ТТН. Обмен товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ или ТТН. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, Вы вправе потребовать возврата средств.

В случае отсутствия на момент совершения возврата в ассортименте интернет-магазина аналогичного товара Вы имеете право:

• произвести обмен при первом поступлении соответствующего товара в продажу;
• приобрести любой другой товар из имеющегося в ассортименте с соответствующим перечислением стоимости;
• получить назад деньги в размере стоимости возвращаемого товара без учета расходов на доставку.

В случае возврата товара надлежащего качества, дополнительные расходы на пересылку возвращаемого товара покупателю не компенсируются. Возврат денег осуществляется денежным переводом на Ваше имя по указанному Вами адресу или на банковскую карту, с которой был произведен платеж.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Согласно действующему законодательству Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Исключение могут быть товары медицинского назначения: бандажи, товары личной гигиены, компрессионный трикотаж, нижнее белье и другое. Такие товары возврату не подлежат. Поэтому просим Вас правильно выбирать размеры, цвет и другие характеристики данных товаров!